CONDITIONS
GÉNÉRALES DE VENTES
Les Conditions Générales de Vente (ci-après “CGV”) relatives à l'utilisation du site internet www.manoukreationsfamily.fr s’appliquent à toutes les commandes passées auprès de l’entreprise MANOUKREATIONS (ci-après “MK” ou “MANOUKREATIONS”) et à l'achat des produits et services proposés à la vente (ci-après “Produits”).
1.Introduction
L'utilisation par les clients du site internet est régie par les présentes CGV ainsi que tout avis ou toutes conditions figurant sur une quelconque autre partie du site internet. Nous précisons à toutes fins utiles que MK peut modifier ou retirer à tout moment toute partie du site internet, sans que sa responsabilité ne puisse être engagée du fait de ces modifications à l'égard des clients. MK se réserve le droit de modifier les présentes CGV à l'avenir sans être tenue d'en aviser spécifiquement les clients. Le fait de poursuivre l'utilisation du site internet ou de passer commande ultérieurement à ces modifications vaudra acceptation de ces modifications.
Le contrat ne prendra effet entre vous (en qualité de client) et MK qu'une fois que la commande aura été traitée et expédiée.
En passant une commande au travers du présent site internet, le client garantit :
qu'il n'est pas mineur ou dans l'incapacité légale de passer un contrat.
que les coordonnées divulguées lors de l'enregistrement sont complètes et exactes.
qu'il n'utilise pas un faux nom ou celui d'une autre personne physique ou morale sans autorisation.
2. Commandes
Toute commande passée auprès de MK implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
3. Fabrication et Livraison
3.1. Fabrication
La fabrication des tenues se fait sous un délai de 10 à 12 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande.
3.2. Livraison
Les délais de livraison varient selon la destination :
• Pour la France métropolitaine : 2 à 3 jours ouvrables.
• Pour les Dom-Tom : 5 jours ouvrables.
4. Droit de Rétractation, Retours et Avoir
4.1. Délai de Rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
4.2. Retours
Les retours doivent être effectués dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…). Les frais de retour sont à la charge du client.
5. Avoirs
En cas de retour conforme aux conditions ci-dessus, nous émettons un avoir du montant correspondant, utilisable pour de futurs achats chez MK. Aucun remboursement en numéraire ne sera effectué.
6. Produits Personnalisés et Sur Mesure
Les tenues personnalisées et faites sur mesure ne sont ni remboursables ni échangeables. Ces articles ne peuvent faire l’objet d’un retour ou d’un avoir, sauf en cas de défaut de fabrication avéré.
7. Garanties et Responsabilités
6.1. Garantie Légale
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
6.2. Limitation de Responsabilité
MK ne saurait être tenue responsable des dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l’achat des produits.
8. Service Client
Le service client de MK est disponible pour traiter les demandes, les échanges et toutes autres questions de 9h à 20h, du lundi au samedi.
9. Litiges et Droit Applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
10. Information de Contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : manoukreations@outlook.com
Ces Conditions Générales de Vente définissent clairement les engagements de MANOUKREATIONS et les droits des clients, tout en mettant en avant les spécificités liées à la fabrication, la livraison et les retours.
